Vanliga frågor
Hur vet jag om min beställning gick igenom?
Vid en beställning hos oss skickas det automatiskt ut en orderbekräftelse till den mejl du angett vid beställningen. Har du inte fått din orderbekräftelse? Kika i skräpposten, annars kontaktar du oss här.
Hur använder jag en rabattkod?
Rabattkoden används enkelt i varukorgen. Fyll i rabattkoden i det angivna fältet och efter det justeras priset automatiskt på dina varor.
Hur många dagar har jag på mig för att returnera en vara?
Enligt lag har man rätt till att ångra sitt köp inom 14 dagar efter att du mottagit din order. Det förutsätter att varan är oanvänd och i sin ursprungsförpackning. Du som kund står för returfrakten på 79 SEK.
Hur gör jag en retur?
För att returnera en vara hos oss ska du mejla oss på emmagilbertsson.beas@gmail.com. I mejlet ska ordernumret inkluderas samt anledning till varför du valde att returnera varan. Du erhåller sedan en retursedel som du själv skriver ut. Paketet ska sedan förpackas ordentligt och levereras i samma skick som du mottag den. Lämna sedan in returen på närmsta postombud.
Kan jag hämta min beställning i butiken?
Ja. När du befinner dig i kassan är det möjligt att välja Avhämtning i butik som leveransalternativ.
Undrar du över något mer? Kontakta oss här.